Главная Защита Условия возврата товара

Защита Условия возврата товара

Интернет-сервис expresstao предоставляет услугу Возврат товара

Прежде чем возвращать товар, все клиенты обязаны связаться со службой поддержки клиентов (..свяжитесь со службой поддержки..)по средством заявки на возврат.

Вам потребуется подать

 Заявку на возврат в течении 2-х дней со дня получения посылки. Датой получения посылки считается отметка о вручении на сайте почтовой службы.

В заявке, обязательно нужно указать все пункты и добавить фотографию возвращаемого. Заявка без фотографии будет автоматически отклоняться. Заявки, поданные позднее 2 дней со дня получения посылки, рассмотрению не подлежат.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату:

  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
  • Нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
  • Предметы санитарии и личной гигиены;
  • Товары для профилактики лечения заболеваний в домашних условиях;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Посуда и столовые принадлежности;
  • Товары, сшитые "на заказ", в том числе и обувь;
  • Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые по метражу;
  • Изделия из натурального и искусственного меха (если Вы хотите заказать данный вид товаров, напишите в примечании к заказу "сделать подробный фотоотчет");
  • Изделия из натуральной кожи;

Expresstao не несет ответственности за товары, отправленные без предварительного уведомления.

Наша компания компенсирует только стоимость возвращенных товаров: стоимость пересылки товаров из Китая и отправки в пункт приема клиент оплачивает самостоятельно.

Возврат средств осуществляется после получения нами возвращенного товара. Если товар бракованный, то мы полностью возмещаем Вам стоимость товара или можем обменять его на аналогичный. Если товар не понравился, не подошел и вы возвращаете его по субъективной причине, мы вернем только частичную стоимость затрат на товар, которая будет определена после проведения проверки при получении. Если товар был куплен с использованием купона, то возвращается только частично в процентной зависимости стоимости товара к общей сумме заказа.

Любой товар, бывший в употреблении, не подлежит возврату. Возвращенные товары должны быть неиспользованными, с оригинальными этикетками и упаковкой.

Стоимость возвращенных товаров будет зачислена на Ваш личный счет в течение недели с момента прибытия Вашей посылки в центр приема.


Идет поиск товаров в каталоге